Stocker vos cartes de fidélité sur votre smartphone : les meilleures applis

Stocker vos cartes de fidélité sur votre smartphone : les meilleures applis

par Joel Leroux le 16 décembre 2015

Grâce à Internet et à l’évolution de la technologie, le vieux combiné téléphonique a été troqué par un simple téléphone portable et ensuite par ce que l’on appelle aujourd’hui un Smartphone ou un téléphone intelligent. Désormais, il est devenu un outil de gestion de la vie puisqu’il prend en compte l’organisation des agendas de travail, de santé ainsi que la consommation. Ce téléphone presque magique a aussi la possibilité de stocker les données personnelles et utiles telles que les photos de vacances ou les cartes de fidélité.

Quand les cartes de fidélité intègrent le Smartphone

Depuis bien longtemps, la carte de fidélité a permis de mettre une relation privilégiée entre le marchand et sa clientèle. Ce comportement a surtout été observé dans les restaurants, les boutiques ou les établissements de village. À titre de rappel, la carte de fidélité est un moyen pour le commerçant de fidéliser sa clientèle en leur promettant une récompense ; pour le client, cette carte lui donnera l’occasion d’apprécier sa fidélité chez un commerçant lorsqu’il percevra une ristourne, un produit gratuit, un cadeau ou encore des avantages pour leur récompenser.

Selon les chiffres de l’Observatoire de la fidélité et de la fidélisation de la clientèle, 74% des Français possèdent des cartes de fidélité. Parmi eux, 58% détiennent entre 3 et 10 cartes et 16% entre 10 et 20 cartes.  Ainsi, lorsqu’il s’agit de passer à la caisse, le malaise est grandissant lorsque l’on ne retrouve pas la bonne carte dans son portefeuille qui a bien besoin d’un gestionnaire de fichiers.

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Pour pallier ce grand moment de stress et pour que votre portefeuille soit moins encombré, une solution s’offre à vous : celle d’intégrer vos cartes de fidélité dans votre téléphone intelligent par le biais des applications.

Stocker vos cartes de fidélité sur votre smartphone : les meilleures applis

Classement des applications pour stocker les cartes de fidélité

Fidme est une application compatible avec tous les Smartphones et représente plus de 5 000 enseignes répertoriées. Sachez que c’est le leader des portefeuilles mobiles en Europe, le site Instant-Codes.fr nous apprend également que l’on peut y stocker codes promos et bons d’achats.  L’inconvénient de cette application est sa lenteur au démarrage, ce qui pourrait se résoudre à une mise à jour, mais aussi son accès aux données personnelles.

Fidall, la deuxième application la plus populaire, connaît bien des adeptes. Elle référencie plus de 100 cartes et pour y accéder, il vous suffira de scanner votre carte et le tour est joué. De plus, cette application est innovante, présente des offres avantageuses et permet l’affichage des soldes de points. Il est à noter que l’application est seulement disponible sur Iphone et sur Androïd. Malgré son interface intuitive qui est, certes, très confortable, l’application est lente encore relativement lente et ne permet pas de profiter du cashback.

La troisième place est attribuée à Prixing, qui offre la possibilité de stocker toutes vos cartes de fidélité. Grâce à cette application, il est possible d’organiser vos courses par le biais de votre propre liste. Il met également à votre disposition un comparateur de prix. Sachez que Prixing est disponible sur AppStore et GooglePlay et que les offres de remboursement sont directement affichées sur votre écran de téléphone. Le point négatif de cette application est qu’elle ne représente pas les grandes enseignes et que sa visibilité est faible qui contribuerait à la restriction des offres sur le catalogue.

Enfin, il y a Fidmarques dont la force repose sur sa capacité à générer des points de fidélités ou des remboursements une fois que vous ayez scanné votre ticket de caisse. L’application est disponible sous Androïd, Iphone et Ipad. Quant au système de remboursement, il n’est accessible qu’avec des marques partenaires et chaque marque possède sa carte de fidélité.

Sachez tout de même que ce classement n’est qu’indicatif car il n’appartient qu’à vous de choisir l’application qui vous conviendra pour le mieux.

Les cartes de fidélité ne peuvent pas fonctionner sans logiciel de caisse

Si vous êtes un professionnel sérieux, et que vous souhaitez fidéliser votre clientèle, vous avez sans doute pu constater que certains clients pouvaient parfois commettre des abus avec les cartes de fidélité. Pour éviter cela, nous ne pourrions que vous recommander d’opter pour un logiciel de caisse en complément de votre caisse enregistreuse, si vous n’en avez pas déjà un. En effet, c’est selon nous la meilleure option pour vous permettre d’avoir des statistiques claires et précises sur la fidélité des clients. Pour trouver une solution qui vous correspondra parfaitement, pas besoin de faire le tour des différents prestataires, vous trouverez plus d’infos ici.

Sur cette page, vous découvrirez le meilleur logiciel de caisse pour gérer la fidélité de vos différents clients, mais c’est aussi une solution qui est compatible avec de nombreux accessoires indispensables pour tous les commerces et les magasins. Ainsi, une douchette de caisse ou un autre scanner de produit sera très utile pour reconnaître les produits de votre catalogue, et parfois cela peut aussi servir à scanner la carte de fidélité d’un client selon le système que vous décidez d’utiliser. L’encaissement n’aura jamais été aussi simple avec un logiciel de caisse : vous pourrez être sûr de limiter les erreurs d’encaissement ou de rendu de monnaie, ce qui peut parfois être fréquent dans certains commerces.

En optant pour une solution qui reste très intuitive, vous pourrez être sûr et certain de ne pas avoir de difficultés à utiliser votre logiciel de caisse, et cela sera par conséquent un gain de temps considérable pour vous et votre équipe. Il ne vous restera plus qu’à trouver de nouveaux moyens pour fidéliser votre clientèle, et l’inviter à revenir vous voir plus souvent dans votre magasin !

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